Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En quivanestoria recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de organización financiera de manera efectiva. Esto incluye información que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu uso de nuestra plataforma.

• Información Personal Directa: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.
• Información Financiera: Datos de ingresos, gastos, categorías de transacciones, metas financieras y preferencias de presupuesto (sin acceso directo a cuentas bancarias).
• Datos de Uso: Patrones de navegación, funciones utilizadas, tiempo de permanencia en la plataforma y preferencias de configuración.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo y datos de geolocalización aproximada.
• Comunicaciones: Mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte, comentarios y evaluaciones de la plataforma.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tu información personal se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con quivanestoria y proporcionarte servicios personalizados de organización financiera. Nuestro enfoque se centra en ayudarte a desarrollar mejores hábitos financieros.

• Personalización del Servicio: Adaptar recomendaciones financieras, crear planes de presupuesto personalizados y sugerir metas alcanzables.
• Comunicación Relevante: Enviar actualizaciones sobre tu progreso financiero, recordatorios de metas y contenido educativo personalizado.
• Mejora Continua: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades útiles.
• Soporte Técnico: Resolver problemas técnicos, responder consultas y proporcionar asistencia personalizada.
• Seguridad: Proteger tu cuenta, prevenir actividades fraudulentas y mantener la integridad de la plataforma.

3. Compartir Información con Terceros

quivanestoria mantiene una política muy restrictiva respecto al compartir información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre manteniendo el mayor nivel de protección posible.

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan con hosting, análisis de datos y servicios de correo electrónico, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos de quivanestoria y sus usuarios.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión o adquisición, tu información se transferiría bajo las mismas protecciones de privacidad.
• Consentimiento Explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento expreso para compartir información con servicios específicos de terceros.

4. Tus Derechos y Control sobre tu Información

Como usuario de quivanestoria, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

• Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti en cualquier momento.
• Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta directamente desde tu panel de usuario o solicitando asistencia.
• Eliminación: Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y toda la información asociada (derecho al olvido).
• Portabilidad: Exportar tus datos en formato estructurado para transferirlos a otra plataforma si lo deseas.
• Restricción: Limitar el procesamiento de ciertos tipos de información mientras mantienes tu cuenta activa.
• Oposición: Oponerte a ciertos usos de tu información, como comunicaciones promocionales.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos permanezcan seguros en todo momento.

• Cifrado Avanzado: Toda la información se transmite y almacena utilizando cifrado SSL/TLS de grado bancario.
• Autenticación Robusta: Sistemas de verificación en dos pasos y controles de acceso estrictos.
• Monitoreo Continuo: Vigilancia 24/7 de nuestros sistemas para detectar y prevenir amenazas de seguridad.
• Auditorías Regulares: Revisiones periódicas de seguridad realizadas por expertos independientes.
• Respaldo Seguro: Copias de seguridad automatizadas en múltiples ubicaciones geográficas protegidas.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Cuentas Activas: La información se mantiene mientras tu cuenta esté activa y uses nuestros servicios.
• Cuentas Inactivas: Después de 24 meses de inactividad, contactamos para confirmar si deseas mantener tu cuenta.
• Eliminación Voluntaria: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta en cualquier momento.
• Obligaciones Legales: Cierta información puede conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por ley.
• Proceso de Eliminación: La eliminación completa se realiza dentro de 30 días después de la solicitud.

7. Transferencias Internacionales

quivanestoria opera principalmente en España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplan con los estándares más altos de protección.

• Todas las transferencias a países fuera de la UE se realizan bajo mecanismos de protección aprobados
• Nuestros proveedores internacionales deben cumplir con estándares equivalentes al RGPD
• Mantenemos contratos específicos que garantizan la protección de tu información
• Puedes solicitar información detallada sobre transferencias específicas en cualquier momento

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en quivanestoria, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla
• Control Total: Puedes gestionar todas las cookies desde tu configuración de cuenta

9. Cambios a esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos.

• Los cambios importantes se notifican con al menos 30 días de anticipación
• Las actualizaciones menores se publican en esta página con fecha de modificación
• Siempre puedes acceder a versiones anteriores de la política si lo necesitas
• Tu uso continuado de quivanestoria después de los cambios constituye tu aceptación